A
Aegis
Гость
Внекоторых случаях для устранения неполадок в работе продукта Лаборатории Касперского специалистам Службы технической поддержки может потребоваться дамп того или иного процесса.
В ОС Windows 7/Vista реализована функция получения дампа любого процесса, который был загружен в оперативную память, с помощью Диспетчера задач Windows. Для получения дампа процесса выполните следующие действия:
Нажмите на клавиатуре одновременно на сочетание клавиш "Ctrl" + "Shift" + "Esc".
В окне Диспетчер задач Windows перейдите на вкладку Процессы.
На вкладке Процессы нажмите правой кнопкой мыши на процесс, дамп которого требуется получить, и в контекстном меню выберите пункт Создать файл дампа памяти.
Дождитесь окончания процесса получения дампа.
В окне Дамп процесса запомните путь к файлу дампа и имя файла, отображенный в поле Расположение этого файла.
Нажмите на кнопку ОК.
